Chapka es una aseguradora de viajes fundada en 2002 que trabaja con el apoyo de grandes aseguradoras como Europ Assistance, AXA, Caser, Europ Assitance, AIG y Allianz, entre otras. En los últimos años ha ganado mucha popularidad gracias a sus precios competitivos y a la gran variedad de pólizas.

Chapka Seguros aún tiene un largo recorrido por delante para ser de las aseguradoras de viajes más importantes del mercado español. Entendemos que puede causar dudas viajar con sus pólizas al no ser una empresa tan conocida como Heymondo o Iati. Por eso te traemis un artículo donde te contamos nuestras opiniones de Chapka después de usar sus servicios en varias ocasiones.

Chapka Seguros Opiniones de las diferentes pólizas ¿Cuál contratar?

Más adelante te contamos pros y contras de Chapka Seguros y nuestra experiencia y la de otros viajeros. Pero antes de ir con las opiniones Chapka te dejamos un resumen de sus diferentes pólizas y cuando te recomendamos usarlas.

• Cap Trip: Póliza diseñada para vacaciones de hasta 90 días. Tiene dos variantes, la básica que incluye las coberturas esenciales y la plus que ofrece algunos extras e importes superiores en sus coberturas (recomendable para países con sanidad cara como Estados Unidos). Con esta póliza no vas a tener que adelantar dinero ni pagar ninguna franquicia. Contactas desde su App o vía telefónica si necesitas hacer uso.

• Cap Cancelación: Esta póliza cubre hasta 7000€ por gastos de cancelación, ideal para aquellos que no estén 100% seguros de poder realizar un viaje. Cubre una infinidad de causas como fuerza mayor, motivos de salud propios o de familiares, motivos laborales o requerimientos oficiales entre otros. La cancelación puede incluirse en el seguro Cap Trip por un importe adicional. 
• Cap multi-trip: Seguro de viaje para todos los viajes que realices durante un año con una duración máxima de 90 días consecutivos. Ideal para viajeros empedernidos que organizan varios viajes al año.

Chapka Seguros pólizas de larga estancia

Si estas aquí por las opiniones Chapka de larga estancia has llegado al artículo adecuado porque es el seguro que más hemos usado en los pasados añaos. Te dejamos las diferentes opciones a continuación y más tarde nuestras experiencias.

• Cap Trotamundo: Nosotros contratamos esta póliza durante casi 2 años con una experiencia personal positiva. Está diseñada para viajes de 3 a 12 meses de duración y ofrece una gran cantidad de coberturas distintas. Algunas de las ventajas más interesantes para este tipo de viaje es que el importe de los gastos médicos cubiertos es de 2 millones de euros, están incluidos algunos deportes de aventura y que incluye tele consulta médica disponible 24/7. Actualización julio 2024: Anteriormente era la aseguradora de este estilo más barata, pero ahora mismo los precios han subido mucho y personalmente optaría por Iati.
• Cap Working Holiday: Diseñado para aquellos que van a vivir una experiencia en el extranjero gracias a las Working Holiday Visa. El gasto médico cubierto es muy alto y el seguro te cubre en cualquier país que visites durante tu estancia en el extranjero. Una gran ventaja es que si no sabes exactamente cuánto tiempo vas a estar de viaje puedes modificar las fechas del seguro si la duración contratada es superior a 3 meses. Chapka es una aseguradora muy popular entre los extranjeros que prueban la experiencia de trabajar en Australia o Nueva Zelanda.

Además de estas dos pólizas tiene otras para diferentes modalidades de larga estancia como voluntariados o Au Pair, puedes ver el resto de opciones en su página web.

Nuestra experiencia y opinión de Chapka Seguros

Por suerte apenas hemos requerido la asistencia de Chapka por problemas médicos durante nuestros viajes, pero al haberlos contratado durante cerca de 2 años algunas cositas si nos han pasado. 

El primer ejemplo es una visita al médico en Ecuador porque Alba llevaba varias semanas bastante floja y nos preocupaba que pudiera ser el primer sintoma de un problema médico mayor. Afortunadamente no era nada grave, le recomendaron tomar un suplemento vitamínico y tanto la consulta como las pruebas costaron cerca de 90€. En este caso fuimos al médico sin consultarlo previamente con Chapka (mejor hacerlo al revés) así que tuvimos que adelantar el dinero pero luego nos lo reembolsaron (tardaron alrededor de 1 mes).

Otro caso que nos pasó fue la rotura de equipaje en un vuelo con Vueling. Hicimos la reclamación en el aeropuerto pero no la enviamos a la aerolínea hasta 8 días después, con la mala suerte de que el límite de Vueling para enviarla es de 7 días. Pasamos la reclamación a Chapka y unas 5 semanas después nos pagaron el coste de la maleta con una depreciación del 20% por antigüedad. 

Nuestra experiencia más reciente ha sido con un regreso anticipado a casa por la operación de un familiar directo. En este caso pagamos de nuestro bolsillo del billete de vuelta para poder volver de inmediato y no perder tiempo con gestiones. Nuestra póliza también incluía retomar el viaje en el mismo punto donde lo habías dejado así que Chapka nos compró vuelos Barcelona-Malasia con Qatar Airways que costaban más de 1000€ por persona. Por supuesto reclamamos los billetes que habiamos comprado nosotros inicialmente y nos reembolsaron el precio total. El importe acumulado en vuelos de vuelta a casa y regreso a Malasia fueron más de 4000€ que cubrió la aseguradora.

Tanto con Chapka como con cualquier otra aseguradora es fundamental guardar todos los recibos, tickets o facturas, de lo contrario todos los trámites se complican mucho y lo más seguro es que no consigas recuperar todo lo que reclamas.

Cap Trip, Chapka Seguros para vacaciones

En cuanto a los viajes de corta duración las coberturas de Chapka son más parejas a sus rivales, aunque sigue teniendo precios más competitivos y buenas coberturas. Para ver las diferencias voy a comparar las pólizas de Chapka con sus competidores para dos viajes concretos.

Comparativa seguro 14 días Tailandia

Para hablar de opiniones Chapka, también tenemos que hablar de precios ya que muchas personas la eligen por tener de los precios más competitivos del mercado.

Primero veamos las coberturas básicas para un viaje de 14 días a Tailandia, país económico muy turístico.

Chapka Cap Trip Basic: 39,56€ por persona, gastos médicos hasta 150mil€, pérdida o robo de equipaje hasta 800€, cobertura de cancelación opcional hasta 2000€.

Heymondo Viaje Esencial: 41,98€ por persona, gastos médicos hasta 100mil€, pérdida o robo de equipaje hasta 600€, cobertura de cancelación no disponible en la póliza más básica, solo en superiores.

Iati Básico: 44,75€ por persona, gastos médicos hasta 50mil€, pérdida o robo de equipaje hasta 500€, cobertura de cancelación no disponible en la póliza más básica, solo en superiores.

Intermundial Totaltravel mini: 61,36€ por persona, gastos médicos hasta 300mil€, pérdida o robo de equipaje hasta 1500€, cobertura de cancelación 2500€.

Comparativa seguro 14 días Estados Unidos

Ahora veamos las coberturas básicas para 14 días en Estados Unidos, también muy turístico pero con una sanidad mucho más cara. En este caso compararemos pólizas superiores ya que ir con una básica a un país tan caro puede suponer un problema y no estar 100% cubiertos. 

Chapka Cap Trip Plus: 71,14€ por persona, gastos médicos hasta 750mil, pérdida o robo de equipaje hasta 2500€, cobertura de cancelación opcional hasta 7000€.

Heymondo Viaje Top: 71,34€ por persona, gastos médicos hasta 3 millones, pérdida o robo de equipaje hasta 2500€, cobertura de cancelación opcional hasta 5000€.

Iati Estrella: 88,03€ por persona, gastos médicos hasta 1 millón, pérdida o robo de equipaje hasta 2500€, cobertura de cancelación opcional hasta 5000€.

Intermundial Totaltravel mini: 88,86€ por persona, gastos médicos hasta 1 millón, pérdida o robo de equipaje hasta 2500€, cobertura de cancelación 5000€.

Como puedes ver en la comparativa anterior las pólizas de Chapka para viajes cortos siguen siendo muy competitivas y económicas, especialmente en las coberturas básicas. Su mayor rival es la conocida aseguradora Heymondo, que tiene precios muy parejos y mejores coberturas en las pólizas superiores. Pero no te preocupes porque también puedes conseguir un buen descuento para heymondo.

Chapka Seguros Opiniones en la Red

En webs de reseñas verificadas se puede consultar las opiniones de Chapka seguros que han publicado sus clientes después de confirmar que realmente han contratado el producto. Uno de estos portales es Opiniones Verificadas, que recoge cerca de 800 opiniones.

La nota media de Chapka es de 4,6 estrellas con 550 reseñas.

PROS y CONTRAS de Chapka Seguros

Empecemos por los Pros: 

✅ Página web muy intuitiva y con mucha facilidad en la contratación. 

✅ Precio muy competitivo, mejor que sus rivales en casi todas las pólizas. (Actualización Junio 2024, sus precios para algunas pólizas ya no son tan competitivos)

✅ App sencilla para gestionar tu seguro y solicitar asistencia a través de llamada por internet. 

✅ No necesitas pagar por adelantado y no hay franquicia.

✅ La cobertura incluye la práctica de deportes de aventura de todo tipo, buceo por ejemplo. 

✅ Tienes un descuento del 7% por leer este artículo. 

Contras:

❌ Menos popular que sus rivales en España.

❌ Por nuestra experiencia con Chapka y la de otros viajeros su servicio de atención al cliente no es demasiado bueno.

❌ Tardan mucho en pagarte lo que tu has avanzado, aunque suele ser un gasto mínimo como el de las medicinas o por ejemplo si te rompieran la maleta en un vuelo (esto nos pasó a nosotros)

Opiniones Chapka Seguros de larga duración, CAP Trotamundos

Sobre todo para aquellos que van a realizar un viaje de larga duración recomendamos mucho la póliza Cap Trotamundos ya que que coberturas son ideales, y superiores, a muchas empresas de la competencia, no olvides con Chapka que no tendrás que adelantar dinero ni pagar ninguna franquicia. Además gracias al descuento del 7% por leer nuestro blog el precio es inferior.

Por ejemplo, para un viaje así es un acierto que los deportes de aventura estén cubiertos, si vas a viajar durante mucho tiempo es muy probable que hagas alguna actividad de este estilo y aunque lo normal es que no te pase nada evidentemente el riesgo de tener algún incidente es mayor.

También nos gusta que es de las pocas aseguradoras del mercado que tienen pólizas para aventuras menos comunes como su Working Holiday o para Voluntariados. Es algo muy distintivo que no podíamos dejar de mencionar en este artículo de opiniones Chapka.

Opiniones Chapka Seguros de conocidos y amigos

Como veis, como gente con suerte y hemos tenido que usar más bien poco el seguro de viaje, por lo que nuestras opiniones de Chapka no son las más relevantes.

Algunas situaciones de conocidos y amigos han sido peores, como un pronto retorno por hospitalización de familiar cercano, rotura de pierna con retorno anticipado a España y retorno a España después de una caída grave en moto que requirió operación previa.

En todos los casos las opiniones de Chapka es que se portaron bien y actuaron rápido, pero coincidimos todos en lo mismo y es que a la hora de rembolsar o contactar con ellos después se hace lento y algo tedioso. En cambio, el primer contacto a través de la App o su teléfono de emergencia es buena y eficiente.

Espero que nuestras opiniones de Chapka seguros te ayude decidirte por la aseguradora con la que contratas tu seguro. Ten un feliz viaje y no olvides consultar en nuestro blog todos los consejos y guías de muchos lugares maravillosos del mundo que hemos escrito con cariño.