⚠️ IATI Opiniones 2025: ¿Es fiable? ¿Merece la pena?

Actualizado: 09/08/2025 – Alba Borrero

Si buscas una respuesta rápida, sí, IATI es una muy buena aseguradora española con coberturas altas y asistencia en español resolutiva. Pero en nuestra opinión y si miramos al detalle las pólizas y opiniones IATI, su calidad-precio, aunque buena, actualmente no es la mejor del mercado. Creemos que ese puesto en 2025 es de Heymondo. ¿Quieres profundizar y ver ejemplos reales? Sigue leyendo este artículo en el que vamos a profundizar las opiniones IATI.

¿Qué es IATI Seguros y quién hay detrás?

IATI Seguros es una correduría de seguros de viaje española con más de 130 años de trayectoria, especializada en ofrecer pólizas para viajeros por libre, familias, mochileros y amantes de la aventura. Aunque muchos piensan que IATI es una aseguradora, en realidad actúa como intermediaria entre el cliente y grandes compañías del sector, trabajando con aseguradoras de referencia como ARAG o ERV para respaldar sus coberturas. Esta estructura le permite combinar la cercanía y atención personalizada de una empresa familiar con la solidez y experiencia de aseguradoras internacionales, garantizando así un servicio de asistencia 24/7 en español y coberturas adaptadas a diferentes perfiles y destinos.

¿Es IATI la mejor? Lo bueno y lo no tan bueno

Vamos a ver según nuestra opinión de IATI cuáles son los principales puntos fuertes y aspectos mejorables de sus seguros.

Puntos fuerte de los seguros de IATI

• ✅ Soporte 24/7 en español, tanto por teléfono como a través de la app.
• ✅ No tendrás que adelantar dinero si recibes atención en un centro concertado con ellos.
• ✅ Detrás de sus pólizas hay aseguradoras de gran solidez, como ARAG.
• ✅ Ofrece productos adaptados a distintos perfiles: desde Mochilero para viajes de aventura y larga duración, pasando por Familia con descuentos especiales para viajar con peques, hasta su póliza Estrella con gastos médicos muy altos enfocado a países de sanidad muy cara como Estados Unidos.
• ✅ Hurto contemplado, además del robo, junto con buenas coberturas para accidentes en coche y de moto; algo especialmente útil en destinos como el Sudeste Asiático.
• ✅ Contratación sencilla y posibilidad de añadir extras opcionales.
• ✅ Buceo recreativo hasta 30 metros, una cobertura que no incluyen otras aseguradoras como Heymondo (que se limita a 20 m), lo cual es muy interesante para viajes a lugares como Indonesia o Maldivas.
• ✅ Buenas coberturas en otros deportes de aventura, siempre que se elija la póliza adecuada y se cumplan las condiciones establecidas.

Aspectos que no nos gustan tanto de IATI

• ❌ Precio por encima de la media frente a opciones más enfocadas a calidad-precio. Te recomendamos aprovechas los períodos de descuentos IATI especiales.
• ❌ Sublímites y exclusiones según plan es importante leer bien que contratas.
• ❌ Reembolsos que a veces se demoran en casos complejos o despapelados.
• ❌ Menor cobertura médica que otras aseguradoras en las pólizas más económicas.

¿Es fiable IATI? Lo que opinan otros viajeros

Sí. IATI es una aseguradora consolidada entre viajeros de España (y cada vez en más países), con buena reputación, buenos productos y un gran equipo de personas detrás.

Además de nuestra opinión personal, hemos revisado las principales plataformas donde los usuarios dejan sus valoraciones para ver qué opinan más de diez mil personas. La mayoría de viajeros coincide en que IATI es un aseguradora fiable y fácil de usar, aunque también hay críticas que conviene tener en cuenta, te avanzamos que muchas de opiniones negativas de IATI hacen referencia a problemas que no cubría la póliza contratada y así se especificaba en ella, es muy importante leer bien las coberturas.

Opiniones IATI en Trustpilot

En plataformas como Trustpilot, IATI acumula valoraciones muy positivas, con una puntuación media de ⭐4,4. Los usuarios destacan aspectos como:

• Una app muy útil para gestionar incidencias o contactar con asistencia médica (se puede llamar a través de la App).
• Valoran la confianza en la marca.
• Atención rápida y en español, incluso desde el extranjero.
• Coberturas adecuadas para viajes cortos y vacaciones por todo el mundo.

Por otro lado, como ocurre con cualquier aseguradora, también hay opiniones sobre IATI negativas, muchas de ellas relacionadas con lo siguiente.

• No haber leído bien la póliza, por ejemplo, retrasos de vuelo que no llegan al mínimo exigido, exclusiones por edad o pensar que cancelación implica que ellos te gestionarán las cancelaciones.
• Pensar que cubre enfermedades preexistentes, cuando estas tienen condiciones muy específicas que hay que revisar y no se incluye en todas las pólizas.
• Lentitud en reembolsos, en ocasiones es necesario hacer seguimiento del caso.
• Lentitud en coordinación de visita al centro médico según el destino.

Ejemplos opiniones IATI Seguros

Te dejamos pantallazos de las valoraciones negativas sobre las experiencias con IATI que han dejado usuarios y algunas de las respuestas de IATI Seguros, puedes leer más en Trustpilot. También cabe recordar que siempre se escriben opiniones de aseguradoras cuando tenemos una mala experiencia y que algunos problemas compartidos se habrían solucionado esperando unos días más o en realidad ya te han dado respuesta pero no lo has visto.

Opiniones IATI en Facebook

Otra plataforma donde podemos leer y analizar muchas opiniones IATI es Facebook, en él vemos un patrón similar. Una mayoría positiva, pero también situaciones en las que se podría haber actuado de manera mucho más eficaz. Al igual que críticas que simplemente reseñas de manera negativa sus experiencias con problemas no contemplados en las las pólizas… ni IATI, ni ninguna otra aseguradora va a cubrir cosas que no aparecen en el contrato.

Un ejemplo reciente que he leído dos tres amigas viajando juntas en la que una necesitó una operación y repatriación. Para casos así puede volver contigo una persona, pero no dos. El tema, es que una de ellas sufre pánico a volar por lo que querían volver las tres juntas, pero aunque sea feo decirlo de manera tan directa, eso no es problema de IATI. El seguro te cubre la vuelta a casa del afectado, más un acompañante.

Opiniones IATI en TripAdvisor

También se pueden encontrar algunas opiniones sobre IATI en Tripadvisor, aunque no es tan completo como Trustpilot, donde vas a encontrarás muchas experiencias reales con IATI actualizadas, tan solo del último mes hay muchas publicaciones.

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Opiniones IATI en Google Maps

Por último, también hemos analizado las experiencias con IATI que explican viajeros en las opiniones de Google, donde vemos una valoración idéntica a la de Trustpilot.

Nuestra opinión personal de IATI

En nuestra experiencia, IATI Seguros es una opción muy sólida, especialmente cuando hablamos de viajes de aventura. En este tipo de casos, su póliza IATI Mochilero nos gusta mucho.

Por otro lado, también valoramos muy positivamente que IATI ofrezca una atención al cliente en español eficaz, pólizas claras y un proceso de contratación realmente sencillo. Además, como ocurre con cualquier seguro de viaje, consideramos fundamental leer bien la letra pequeña para conocer, con antelación, todas las exclusiones, los sublímites y las condiciones específicas antes de contratar. Solo así podrás elegir la póliza que mejor se adapte a tus necesidades y que, al mismo tiempo, te haga sentir completamente protegido durante tu viaje.

Ahora bien, y como ya adelantábamos al inicio de este artículo sobre opiniones de IATI, creemos que su calidad-precio no es la mejor opción para unas vacaciones estándar.

Aun así, si ya has contratado con IATI anteriormente y has quedado satisfecho con su servicio, o si valoras la tranquilidad de contar con una marca consolidada y reconocida en España, te animamos a seguir confiando en IATI Seguros. En definitiva, es una aseguradora muy fiable, con experiencia y con productos adaptados a diferentes perfiles de viajeros.

Coberturas incluidas con IATI

Finalmente, y para terminar con este análisis de opiniones sobre IATI, queremos aprovechar para dejarte también una tabla con las coberturas incluidas en sus pólizas principales. De esta manera, podrás comparar fácilmente qué ofrece cada plan y elegir el que mejor se adapte a tu viaje. Además, si quieres profundizar más en este tema, tenemos otro artículo en el que encontrarás información detallada sobre los descuentos IATI y cómo aprovecharlos al máximo antes de contratar tu seguro.

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Preguntas frecuentes sobre los seguros las opiniones IATI