⚠️ Heymondo Opiniones 2025: ¿Es fiable? ¿Merece la pena?

Actualizado: 02/07/2025 – Alba Borrero

Si buscas una respuesta rápida en nuestra opinión, Heymondo es la mejor opción calidad-precio en seguros de viaje para tus vacaciones. Es fácil de contratar, ofrece muy buenas coberturas médicas y atención 24/7 a un precio razonable. No lo recomendaría tanto para un gran viaje de varios meses, ni para viajes de aventura como excursiones de alta montaña o buceo, pero para el resto de vacaciones me parece el mejor seguro que puedes contratar en 2025.

Ahora que ya tienes nuestra opinión de Heymondo resumida vamos a ver en detalle experiencias, opiniones y la letra pequeña.

¿Es fiable Heymondo? Lo que opinan otros viajeros

Además de nuestra opinión personal, hemos revisado las principales plataformas donde los usuarios dejan sus valoraciones para ver qué opinan más de diez mil personas. La mayoría de viajeros coincide en que Heymondo es un seguro fiable y fácil de usar, aunque también hay críticas que conviene tener en cuenta.

Opiniones Heymondo en Trustpilot

En plataformas como Trustpilot, Heymondo o ( Mondo, su nombre anterior) acumula valoraciones muy positivas, con una puntuación media de ⭐4,5. Los usuarios destacan aspectos como:

• Una app muy útil para gestionar incidencias o contactar con asistencia médica.
• Atención rápida y en español, incluso desde el extranjero.
• Coberturas adecuadas para viajes cortos y vacaciones por Europa, América o Asia.

También hay críticas negativas, muchas de ellas relacionadas con situaciones como:

• No haber leído bien la póliza, por ejemplo, retrasos de vuelo que no llegan al mínimo exigido o exclusiones por edad).
• Confundir hurto con robo, algo importante porque muchos seguros, incluido Heymondo, solo cubren el robo con violencia.
• Pensar que cubre todas las enfermedades preexistentes, cuando estas tienen condiciones muy específicas que hay que revisar.

Otras críticas negativas haciendo referencia a lentitud en proceso de pago, cosa que sabemos que no es lo habitual pero si puede pasar a veces. Este punto nos preocuparía más si tu tuvieras que avanzar dinero para la visita pero si esperas a que te asignen un hospital no tendrás que pagar nada, tan solo medicación y similares, por lo que si se retrasa el pago no será una gran cantidad. También para pagos de maletas dañadas o si tienes que comprar básicos porque te pierden el equipaje durante varios días.

Esto refuerza lo que siempre decimos: el seguro es muy raro que falle, pero es fundamental leer bien la letra pequeña para saber lo que realmente estás contratando. Por ejemplo, hay quien contrata un seguro de cancelación pensando que podrá cancelar por cualquier motivo y esto no es así en Heymondo, ni en la grandísima mayoría de aseguradoras del mundo. Debido a que una póliza de cancelación tiene una serie de motivos aplicables como la enfermedad de un familiar cercano, empezar en un nuevo empleo, etc.

Ejemplos Heymondo opiniones

Te dejamos pantallazos de opiniones Heymondo negativas con las temáticas que más se repiten.

Opiniones Heymondo en TripAdvisor

También se pueden encontrar algunas opiniones sobre Heymondo en Tripadvisor, aunque no es tan completo como Trustpilot, donde vas a encontrarás muchas experiencias reales con Heymondo actualizadas.

▶ Contratar seguro con el máximo descuento

Nuestra opinión personal de Heymondo

Como ya decíamos al inicio del artículo, nos parece el mejor seguro calidad-precio del mercado, por sus coberturas claras, buena atención al cliente y la comodidad de gestionarlo todo desde el móvil.

Dicho esto, no lo usamos para viajes de larga duración (más de 3 meses), ya que en esos casos preferimos otras aseguradoras más adaptadas a ese perfil, como el CAP Trotamundos de Chapka o IATI Mochilero / IATI Grandes Viajes. Tampoco es nuestro seguro de viaje preferido si vas a bucear o hacer muchos deportes de aventura; para esas situaciones elegiríamos el IATI Mochilero. En cambio, para viajes por Europa o vacaciones por todo el mundo en pareja o en familia, Heymondo es nuestra opción preferida.

Experiencias viajando con Heymondo

Aunque llevamos años viajando y hemos contratado varias veces el seguro de viaje de Heymondo, por suerte nunca hemos tenido que usarlo. Aún así, conocemos bien cómo funciona y tenemos varias experiencias cercanas de amigos y familiares que sí pueden servir como referencia real.

Una de las veces que contratamos Heymondo fue para viajar en familia. Mi madre sufrió una intoxicación alimentaria durante el viaje a la India y tuvo que acudir al médico. El proceso fue rápido y sencillo: contacto a través de la App, donde un médico le hizo una primera atención y de ahí, en un par de horas, le derivaron a una clínica cercana para un análisis más exhaustivo.

En otro caso, un amigo tuvo un accidente de moto en Asia y acabó con una pierna rota; Heymondo se encargó de organizar su vuelta a España y también de cubrir todos los gastos médicos que ocasiono en Indonesia. Además, como la recomendación era ir con la pierna en alto voló en business.

El último caso que conocemos de primera mano es de una pareja de amigos regresaron de forma anticipada tras el fallecimiento del abuelo de ella, y el seguro le reembolsó los vuelos sin problema. Nosotros tuvimos una situación similar por la operación de un familiar y regresamos a España, pero en ese viaje íbamos asegurados con chapka.

Son situaciones muy distintas entre sí, pero que demuestran que cuando el seguro se usa dentro de las condiciones contratadas, responde. Y por eso te lo recomendamos.

Coberturas incluidas con Heymondo

Finalmente, además de las opiniones Heymondo aprovechamos a dejarte una tabla con las coberturas incluidas en sus pólizas. También tenemos otro artículo con más información de descuentos Heymondo con esta información más detallada.